Klienci biznesowi

Centrum Wsparcia Klientów Biznesowych zapewnia profesjonalną i kompleksową obsługę w zakresie m.in. poniższych dyspozycji:

• udzielanie informacji o operacjach i obrotach na rachunkach,
• przyjmowanie do realizacji wybranych spraw dotyczących obsługi bankowej,
• udzielanie informacji o statusie zleconych bądź wykonanych dyspozycji,
• awizowanie wypłaty gotówkowej realizowanej w placówkach Banku z rachunków Klienta,
• obsługa telefonicznej dyspozycji zakładania lokat terminowych standardowych i preferencyjnych,
• przyjmowanie zleceń zamówienia dokumentów bankowych,
• przyjmowanie zleceń dotyczących wyciągów bankowych,
• udzielanie pomocy w wypełnianiu wniosków i dyspozycji elektronicznych oraz papierowych,
• wsparcie merytoryczne i techniczne w obsłudze bankowości elektronicznej.

Centrum Wsparcia Klientów Biznesowych to zespół Specjalistów zapewniających kompleksową pomoc w obszarze bankowości elektronicznej, obejmującą m.in. poniższe zagadnienia:

• Przekazujemy  kompleksową wiedzę w obszarze aktualnych oraz nowych funkcjonalności systemu, która pozwoli na efektywne wykorzystanie możliwości iBOSS 24;
• Udzielamy informacji jak bezpiecznie poruszać się po systemie bankowości elektronicznej w szczególności podczas logowania do systemu oraz podpisywania transakcji za pomocą urządzeń autoryzacyjnych;
• Przyjmujemy zgłoszenia związane z funkcjonowaniem systemu iBOSS 24. Dokonujemy szczegółowej analizy pod względem merytorycznym i technicznym, a następnie przedstawiamy optymalne rozwiązanie;
• Zapewniamy wsparcie przy pierwszym logowaniu dla nowych Użytkowników systemu w ramach dostępnych metod autoryzacyjnych;
• Realizujemy  zlecenia odblokowania dostępu do bankowości elektronicznej iBOSS 24 w zakresie:
  • odblokowania podpisu,
  • odblokowania PIN’u tokena,
  • nadania nowego tokena mobilnego,
  • resetu ustanowionego hasła,
  • odblokowania dostępu.

Wnioski elektroniczne to wygodna i przejrzysta forma składania dyspozycji. Dzięki złożeniu zlecenia w bankowości elektronicznej iBOSS24 można zaoszczędzić czas poświęcony na załatwianie z Bankiem spraw operacyjnych. Do korzystania z wniosków i dyspozycji elektronicznych konieczna jest zgoda w formie papierowej. Jeśli powyższa zgoda nie została złożona należy skontaktować się z Centrum Wsparcia Klientów Biznesowych.